トータルコーディネーター山内　和美

株式会社ハート・トラストウィン　代表取締役

レジャーホテル、ビジネスホテル、シティホテル等、細分化されたホテルのカテゴリーは、今後益々ボーダーレス化が進んでいきます。
サービス業という点において、一流ホテルとレジャーホテルのホスピタリティの方向性に大きな差異は無くなり、お客様に喜ばれることは何か!?を考え抜けるかどうかが勝敗の分かれ目になっていくでしょう。
生き残りをかけての競争激化の中で、女性たちの感性で創造するレジャーホテルは、大切な顧客である女性の共感を呼び、その価値はさらに高まると確信しています。
レジャーホテル一つ一つがもつ資質と可能性を最大限に引き出し、売上アップを実現するお手伝いをするために、わたしたち「ａｒａ(エーラ)」は結集しました。
「ａｒａ(エーラ)」に集ったメンバーは、各分野のエキスパートとして活躍しています。女性の専門家たちからのアイデアは、レジャーホテルの再生に大きな役割を果たし続けるでしょう。そして、レジャーホテル業界の新しい風になっていくことでしょう。

インテリアデザイナー折原　美紀

oriharamiki@design office 代表

「デザインは人が創るもの。その人間性が作品に表れる」・・・常々、デザインという仕事に向き合う時に心掛けている事のひとつです。そしてもうひとつ、「デザインの答えは、人の心を動かす事を目指す」。ａｒａ(エーラ)のメンバーと出会って感じるのは、そんな価値観を皆自然と身に付けているような気がします。自分でしか出来ない事、自分達だからこそ気づく事。
五感を研ぎ澄ませば沢山あるはず、と集まったメンバーです。それは必ずしも女性だからという事だけではないのかも知れませんが、感度の高い周波数の合った各ジャンルのプロフェッショナルが集まって、今までと違う切り口で分析、提案する事が出来たならば、何かが変わりそうな気がしてなりません。

カラー＆アロマディレクター・人材教育ディレクター　池田　泰美

カラースタイリングサロン・クルール代表

モノには必ず対価が発生し、相応の価格が支払われることでビジネスは成立します。その価格には付加価値への支払いも含まれます。それは、雰囲気、空間の質など、利用する人を包む要素全てに対する対価となります。
これからは、いかに素晴らしい付加価値を限られた価格内での提案には、雰囲気、空気感まで行き届いた「気配り」が大切であり、ＣＳやリピートにつながるポイントともなります。
「雰囲気」や「空気感」は五感に訴えかけるもので形成されています。中でもカラーや香りは人の心理面、生理面、感情面に直接働きかけ即効性の変化を感じさせる効果をもっています。そしてファッション性の追求と、新しいものを取り入れる企業姿勢、コンセプト、メッセージの表現のためにその力は発揮されます。
「ａｒａ(エーラ)」ではホテルライフを、カラーや香りで演出し、おしゃれで居心地の良い魅力的な空間へ導けるかが重要です。ホテルライフの中で、お客様に所有感と価値を感じていただくため導き、確かな顧客満足につながるサービスを提案します。

フード＆テーブルクリエイター青柳　崇子

フード＆テーブルクリエーション代表

今、レジャーホテルでのお食事のサービスは、驚くほど進歩を遂げています。
一昔前までは、部屋内での飲食は外からのケータリングや飲み物の提供にとどまっていました。もちろん人件費やスペースに余裕がないからです。
しかし、角度を変えて考えてみてください。ひと部屋当たりの客単価をさらにアップさせる方法のひとつは、飲食の提供です。簡単に1000円〜2000円をプラスオンできるのですから。
また最近は、女性がホテルを選ぶ条件の中には、美味しいデザートがある、ということも挙げられています。例えば女性にとって嬉しい「フリーのウエルカムデザート」。フードも誘客に効き目があるのです。
二人で過ごす時間をより有意義なものに変えてくれる大事な要素に「フード」というキーワードは外せません。効率的な提供方法によって、二人の時間への新しい提案ができる「フード」の可能性にご注目下さい。

ファッションデザイナー別所　知可子

有限会社　PLEASURE 　代表取締役

欧米ではローブやお部屋着を気軽に楽しむ文化があります。日本でもパジャマとは違うルームウエアという概念がやっと定着してきました。
私が提案しているラウンジウエアブランド「Secret　pleasure 」にはプライベートな時間だからこそ上質なリラックスとセクシーな自分を享受できる「秘訣」を女性に感じてもらいたい、という思いが込められています。
そして生地のセレクトからレースのあしらい、スパイスにセクシーさを効かせたスタイルによって表現しています。男性にもそんな女性の秘めたる美しさを感じていただきたいと思っています。
「ａｒａ(エーラ)」が提案するホテルライフで、さりげなく出会うローブやリネン、空間のファブリックにもそのコンセプトを反映していきたいと考えています。その手触りや、質感、身に纏うことで引き出される魅力は、女性の気持ちがふわっとあがる瞬間をもたらし、記憶に残る時間をつくり出していくことでしょう。

マーケティングプランナー大塚　千夏子

エーオーシービズデザイン有限会社代表取締役

シティホテルではなくレジャーホテルを選ぶ理由。それは機能や、価格や、フレキシブルさなど、利便に帰結する要素が主役であり続けてきました。
でもそろそろその主役の座を譲ってみてはどうでしょう。もう既にその利便性は確固たるベーシックとして確立されているのですから。これからお客様に感じていただきたいのは「このホテルを選んで良かった」という「優越感」であってほしいのです。
それはお客様をお招きするHPや看板から始まるコンセプトの行き届いたストーリーであり、お部屋までの導線であり、コーヒーカップの置き方、タオルの一枚まで、二人の時間を楽しんでいただくためのもてなしが一貫してプロデュースされていることから生まれます。
そして「ａｒａ(エーラ)」によるプロデュースがブランド力のある「選ばれるホテル」づくりのきっかけになると確信しています。